Vnitřní řád Levret s.r.o.

Dle zákona 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách) je pacientka povinna dodržovat vnitřní řád ordinace:

Pořadí pacientek určuje lékař.
Ošetřujeme předem objednané pacientky
Všechny pacientky jsou objednávané na konkrétní čas (Nejedná se o čas, kdy pacientka vstupuje do ordinace, ale čas, odkdy má být nejpozději pacientka přítomna v čekárně!).
U sestřičky, prosím, sdělte: aktuální zdravotní pojišťovnu, číslo pojištěnce, telefonní číslo, email a adresu bydliště.
U lékaře, prosím, sdělte změny od poslední gynekologické kontroly: změnu zdravotního stavu, aktuálně užívané léky, proběhlé operace a všechna prodělaná vyšetření (vč. ne-gynekologických).
Z důvodu bezpečnosti při práci nelze ošetřit pacientky s hmotností 150 kg a více – je překročena maximální nosnost gynekologického křesla a hrozí úraz pacientky.
Platí přísný zákaz používání mobilních telefonů nebo jiných technických zařízení k pořizování zvukových záznamů, fotek a videozáznamu během vyšetření, včetně ultrazvukového vyšetření pacientky.
Z důvodu bezpečnosti nenechávejte své osobní věci bez dohledu v prostoru čekárny.
Z důvodu bezpečnosti při práci je pobyt nezletilých osob v prostoru gynekologické ordinace rizikový a je nutné dodržovat následující pokyny:
1. dítě ve věku do 2 let se může zdržovat v prostoru gynekologické ordinace, bude-li bezpečně připoutané v kočárku či autosedačce,
2. dítě ve věku 2 – 6 let se může zdržovat pouze v prostoru gynekologické čekárny a to v doprovodu jiné dospělé osoby, která za dítě nese plnou zodpovědnost.
Sestřička není povinna hlídat ani zodpovídat za dítě v době gynekologického vyšetření jeho matky!
Z důvodu bezpečnosti je prostor čekárny monitorován.

Základní práva pacientky

Každá pacientka má ve zdravotnickém zařízení právo na úctu, důstojné zacházení, ohleduplnost a respektování soukromí při poskytování služeb zdravotní péče.
Má právo na srozumitelný způsob podání informací o svém zdravotním stavu, kladení otázek týkajících se svého zdravotního stavu.
Pacientka má právo se vzdát poskytnutí informací o svém zdravotním stavu a také určit osobu, které mají být tyto informace sděleny.
Pacientka má právo vyžádat si konzultační službu od jiného poskytovatele zdravotních služeb.
Nezletilá pacientka starší 15 let může být ošetřena bez přítomnosti svého zákonného zástupce, pokud má jeho písemný souhlas.
Pacientce se smyslovým postižením nebo tělesným postižením, která využívá psa se speciálním výcvikem je umožněn jeho pobyt v případě, že nenaruší práva ostatních pacientů.
Pacientka má právo být předem informována o ceně poskytovaných služeb nehrazených nebo částečně hrazených z veřejného zdravotního pojištění.
Zdravotní služby lze poskytnout pacientce jenom s jejím souhlasem, pokud se nejedná o neodkladné výkony péče.

Povinnosti pacientky

Pacientka je při poskytování zdravotních služeb povinna:

Řídit se vnitřním řádem provozovatele.
Prokázat svou totožnost a prokázat své zdravotní pojištění.
Dodržovat navržený individuální diagnostický a léčebný postup, respektovat pokyny zdravotnických pracovníků (Porušení této povinnosti je považováno za závažné porušení léčebného režimu).
Pravdivě informovat ošetřujícího zdravotnického pracovníka o dosavadním vývoji zdravotního stavu, včetně informací o infekčních nemocech, o zdravotních službách poskytovaných jinými poskytovateli, o užívání léčivých přípravků, včetně užívání návykových látek a dalších skutečnostech podstatných pro poskytování zdravotní péče.
Nepožívat před a během vyšetření alkohol nebo jiné návykové látky a podrobit se na základě rozhodnutí ošetřujícího lékaře v odůvodněných případech vyšetření za účelem prokázání, zda je nebo není pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek.
Pacientce v podnapilém stavu nebo pod vlivem návykových látek je zakázán přístup do zdravotnického zařízení a poskytovatel má oprávnění tyto pacientky vykázat.
V celém zdravotnickém zařízení a společných prostorech domu je zakázáno kouřit.
Je povinna chovat se dle zásad občanského soužití a dobrých mravů ve vztahu k ostatním pacientkám. Ve vztahu ke zdravotnickým pracovníkům jsou pacienti povinni dodržovat slušné chování a dobré mravy.
Výše uvedené povinnosti se vztahují i na zákonného zástupce, popřípadě osoby určené zákonným zástupcem, nebo jiné doprovázející osoby.
Nerespektování zásad občanského soužití a dobrých mravů je považováno za hrubé porušení tohoto vnitřního řádu.
Pokud se registrovaná pacientka během 24 měsíců přes opakované výzvy (2 výzvy), nedostaví k preventivní prohlídce, bude vzhledem k porušení léčebně preventivního programu odregistrována.
Pokud se pacientka nedostaví k objednanému termínu, či se neomluví nejpozději 24 hodin před objednaným termínem, vyhrazuje si poskytovatel zdravotních služeb Levret s.r.o. účtovat storno poplatek dle platného aktuálního ceníku.

Registrace

Zdravotnické zařízení poskytuje zdravotní služby gynekologicko-porodnické v plném rozsahu pouze registrovaným pacientkám.
Neregistrovaným pacientkám poskytuje pouze neodkladnou zdravotní péči v případě, kdy registrující gynekolog není dostupný.
Pacientka může požádat o registraci, jestliže uplynuly více než 3 měsíce od její předchozí registrace k jinému lékaři gynekologovi.
V případě nezletilých pacientek žádají o registraci její zákonní zástupci.
O přijetí registrace rozhodne registrující lékař potvrzením registračního listu.
V případě odmítnutí pacientky do své péče z důvodů kapacitních možností má pacientka právo obdržet potvrzení o tomto odmítnutí a jeho důvodech, které jí poskytovatel vydá na vyžádání.

Ordinační a provozní doba

Ordinační a provozní doba je zveřejněna u vstupu do zdravotního zařízení a také na stránce www.levret.cz.
Příjem pacientek k vyšetření končí 30 minut před skončením ordinační doby lékaře.
Pacientky jsou povinny respektovat polední pauzu zaměstnanců zdravotnického zařízení.

Objednání termínu

Pacientka si může telefonicky, emailem nebo osobně objednat termín na registraci, vyšetření nebo preventivní prohlídku.
Čas objednání je časem, od kterého pacientka čeká na vyšetření lékařem.
Během čekání mohou pacientky používat zařízení čekárny a WC pro pacientky.
Je zakázáno obtěžovat ostatní pacientky nadměrným hlukem nebo nevhodným chováním, ničit a odnášet zařízení čekárny.
V případě, že se pacientka z nějakého důvodu nemůže dostavit na objednaný termín, telefonicky, SMS, či emailem se omluví minimálně dvacet čtyři hodin před plánovaným vyšetřením, aby neblokovala čas jiným pacientkám. K omluvě z termínu lze využít telefonický kontakt +420702737013, email levret@levret.cz.
Poskytovatel zdravotních služeb Levret s.r.o. si vyhrazuje právo storno poplatku za neomluvený termín kontroly či vyšetření 24 hodin před tímto termínem.

Akutní ošetření

V případě akutních obtíží se pacientka nejprve telefonicky, emailem nebo osobně objedná u sestry.
Pořadí pacientů určuje lékař.

Oznamování změn

Pacientka je povinna oznámit svému lékaři každou změnu zdravotní pojišťovny, změnu zdravotního pojištění, změnu bydliště a telefonního čísla, propuštění z ústavního léčení a závažnou změnu zdravotního stavu.

Úhrada služeb

V ordinaci poskytuje lékař kromě péče hrazené z veřejného zdravotního pojištění i vyšetření a ošetření, která nejsou z tohoto systému hrazena.
Ceník těchto výkonů/vyžádané péče je dostupný v čekárně nebo na stránce www.levret.cz.
Kompletní ceník je k nahlédnutí na požádání v ordinaci.
Úhrada je možná v hotovosti.
Použití a aplikace zdravotnických prostředků a léčiv přinesených pacientem je v gynekologické ordinaci zakázáno.

Odmítnutí ošetření pacientky lékařem

Zdravotnický personál má právo předčasně ukončit poskytování zdravotnické služby nebo odmítnutí ošetření pacientky, která jeví známky požití alkoholických nápojů či návykových látek.
Zdravotnické zařízení může ukončit poskytování zdravotních služeb pacientce, která závažným způsobem omezuje práva ostatních pacientů, úmyslně a soustavně nedodržuje navržený léčebný postup nebo se neřídí vnitřním řádem.
Zdravotnické zařízení může ukončit poskytování zdravotních služeb pacientům/kám, které závažným a hrubým způsobem porušili vnitřní řád, výslovně při slovně či fyzicky agresivním chování a jednání ze strany pacienta vůči zdravotnickému personálu, či ostatním pacientům.
Lékař má právo odmítnout nebo ukončit léčbu pacientky, jestliže požadavky pacientky odporují odbornému profesnímu přesvědčení lékaře.
Lékař má právo a povinnost odmítnout poskytnout ošetření/vyšetření na náklady všeobecného zdravotního pojištění, pokud není zdravotně/důvodně indikované a dopouštěl by se tím jednání porušujícího smluvní podmínky s pojišťovnami. Takováto péče je poskytována jako „péče vyžádaná klientkou“ a je účtována dle aktuálně platného ceníku Levret s.r.o. či navazujících poskytovatelů služeb.

Platnost vnitřního řádu a připravovaných odkazů od 1.1.2026.

Děkujeme za respektování a dodržování vnitřního řádu.